Voorwaarden

1. Definitionen

• Verkäufer - CIGADESIGN-EUROPE.COM Betreiber
• Käufer - eine private oder juristische Person, die eine Geschäftsbeziehung mit dem Verkäufer eingegangen ist
• Produkt - Produkte auf CIGADESIGN-EUROPE.COM
• Bestellung - Kaufvertrag, unter dem die Ware verkauft wird

2. Bestellung
Die Bestellung wird auf der Grundlage ihrer Bestätigung während des Prozesses der Bestellung von Waren im Online-Shop, oder bei der Bestellung von Waren per Telefon oder E-Mail erstellt. Durch das Absenden der Bestellung an den Verkäufer, bestätigt der Käufer, dass er mit den Geschäfts- und Einkaufsbedingungen des Online-Großhandels CIGADESIGN-EUROPE.COM einverstanden ist. Die Bedingungen sind Bestandteil der abgeschlossenen Bestellung, also des Kaufvertrages.

3. Stornierung der Bestellung

1. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren, bis die Ware aus dem Lager ATRIA SK, P. Mudroňa 5, Žilina, per E-Mail an die Adresse: info@atria.sk versandt wird. Die Versandinformationen werden dem Käufer per E-Mail zugesandt oder telefonisch mitgeteilt. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung die Bestellnummer, den Namen, die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der bestellten Ware anzugeben. Im Falle einer Stornierung der Bestellung im Sinne von Punkt a) dieses Artikels stellt der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren für die Stornierung der Bestellung in Rechnung. Falls der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bis zur Stornierung der Bestellung bezahlt hat, wird der Verkäufer den bereits bezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung der Bestellung durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers zurückerstatten.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn der Käufer in der Bestellung falsche oder irreführende Angaben zu seiner Person gemacht hat oder wenn die Ware nicht mehr produziert oder geliefert wird oder sich ihr Großhandelspreis wesentlich verändert hat. In einem solchen Fall wird er den Käufer unverzüglich informieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Im Falle einer Stornierung der Bestellung stellt der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren für die Stornierung der Bestellung in Rechnung. Wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits vor der Stornierung der Bestellung an den Verkäufer gezahlt hat, wird der Verkäufer den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 3 Werktagen nach der Stornierung der Bestellung durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers zurückzahlen.

4. Rücktritt vom Vertrag

1. Der Käufer, der die Ware nicht im Rahmen seiner geschäftlichen Tätigkeit erwirbt, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten (nur natürliche Personen), unabhängig davon, ob die Ware aus der versiegelten Originalverpackung ausgepackt oder geprüft wurde oder ob er die Ware ohne Originalverpackung versendet. Für den Rücktritt vom Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist gelten die folgenden Bedingungen:
2. "Der Käufer teilt dem Verkäufer seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, so bald wie möglich schriftlich per E-Mail an info@atria.sk oder per Post an unsere Adresse mit, zusammen mit der Ware, einer Kopie der Rechnung und der Kontonummer für die Rückerstattung
   "Der Käufer sendet die Ware per Einschreiben und versichert, aber nicht per Nachnahme. Der Absender der Ware muss mit dem Käufer identisch sein.
3. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt und die Ware an den Verkäufer liefert, erstattet der Verkäufer dem Käufer den bereits gezahlten Kaufpreis einschließlich der Kosten, die dem Verbraucher bei der Bestellung der Ware entstanden sind, innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Rücktritts und Lieferung der für den Käufer bestimmten Ware an den Verkäufer zurück. Der Absender muss auch die gleiche Person wie der Käufer sein.
4. Für den Fall, dass der Käufer die in 4a) dieser Bedingungen genannte Verpflichtung nicht erfüllt, ist der Rücktritt vom Kaufvertrag nicht gültig und wirksam und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Kaufpreis an den Käufer zurückzuzahlen und hat Anspruch auf Erstattung der mit der Rücksendung der Ware an den Käufer verbundenen Kosten.
5. Wenn nicht anders zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher vereinbart, kann der Verbraucher nicht von einem Vertrag zurücktreten, der sich bezieht auf:
   (a) die Erbringung einer Dienstleistung, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist nach den Absätzen 1 bis 3 begonnen wurde,
   b) den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von der Entwicklung der Preise auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann,
   c) den Verkauf von Waren, die nach den besonderen Wünschen des Verbrauchers angefertigt werden, oder von Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind, oder von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, oder von leicht verderblichen Waren,
   d) den Verkauf von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen, die vom Verbraucher ausgepackt werden,
   e) den Verkauf von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

5. Lieferung von Waren

1. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt so schnell wie möglich, abhängig von der Verfügbarkeit der Ware auf Lager und den betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers. Die Frist für die Bearbeitung der Bestellung ist in der Regel innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nach ihrer Bestätigung. Im Falle einer längeren Lieferzeit wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich darüber informieren.
2. Der Ort der Abholung bzw. Versendung der Ware wird vom Käufer bei der Bestellung der Ware bestimmt. Die Annahme der Ware durch den Käufer gilt als Abwicklung der Bestellung. Der Transport zur Lieferadresse erfolgt durch den Verkäufer. Die Warensendung enthält immer einen Steuerbeleg (Kaufnachweis der Ware) und eine Gebrauchsanweisung oder eine Garantiekarte.
3. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem in der Bestellung angegebenen Ort abzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer entweder per E-Mail oder telefonisch über den Liefertermin zu informieren. Wenn der Käufer sich weigert, die Ware vom Kurier zu übernehmen, oder wenn es notwendig ist, die Lieferung mehr als 2 Mal zu wiederholen, weil der Käufer nicht an dem in der Bestellung angegebenen Ort ist, gehen alle anfallenden Kosten zu Lasten des Käufers.

6. Versandgebühren

1. Der Käufer wählt die Zahlungsart bei der Bestellung der Ware durch Ankreuzen der gewählten Option. Die garantierte Zustellung an die Lieferadresse beträgt 24 - 48 Stunden ab dem Versand der Ware aus dem Lager ATRIA SK, P. Mudroňa 5, Žilina. Lieferung an Werktagen (8-16 Stunden). Kurz vor der Zustellung kann der Kurier Sie telefonisch kontaktieren, damit Sie eine genauere Lieferzeit vereinbaren können. Sie können die Ware per Banküberweisung im Voraus auf unser Konto oder per Nachnahme bezahlen. Der Kunde ist nur dann verpflichtet, die Sendung zu überprüfen und zu übernehmen, wenn die äußere Verpackung in keiner Weise beschädigt ist. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung können Sie die Ware übernehmen, müssen aber im Frachtbrief Vorbehalte anführen. Überprüfen Sie sofort nach Erhalt der Sendung die Ware und die Vollständigkeit der Verpackung, bei Beschädigung der Ware oder unvollständiger Lieferung melden Sie diese Tatsache unter unseren Telefonnummern oder unserer E-Mail-Adresse. Reklamationen wegen mechanischer Beschädigung der Ware oder unvollständiger Lieferung nach Unterzeichnung des Frachtbriefs, die nicht sofort, spätestens innerhalb von 12 Stunden gemeldet werden, werden aufgrund der Transportbedingungen des Spediteurs nicht berücksichtigt! Sie können die Ware auch persönlich in unserem Lager in Žilina abholen, nach vorheriger telefonischer Vereinbarung.
2. Bei Bestellungen ins Ausland berechnet der Verkäufer das Porto individuell, je nach Gewicht der Sendung und dem Land, in das die Sendung verschickt wird. Bei Sendungen ins Ausland ist die Zahlung im Voraus auf der Grundlage der vom Verkäufer übersandten Proformarechnung zu leisten.
3. Der Verkäufer hat das Recht, vom Verkauf oder Transport zum falschen Preis, verursacht durch den Fehler des Programmierers, zurückzutreten.

7. Gewährleistung, Reklamationen und Service

1. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Abschluss des Kaufvertrages, soweit nicht im Einzelfall eine andere Gewährleistungsfrist bestimmt ist, und läuft ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs und der Bestätigung der erforderlichen Unterlagen zur Ware durch eine autorisierte Person.
2. Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach Feststellung beim Verkäufer zu reklamieren, andernfalls verliert der Käufer das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels durch den Verkäufer.
3. Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer eine Garantie nur für Waren zu verlangen, die Mängel aufweisen, die vom Hersteller, Lieferanten oder Verkäufer verursacht wurden, unter die Garantie fallen und vom Verkäufer gekauft wurden.
4. Während der Gewährleistungsfrist hat der Käufer das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels nach Vorlage der Ware, einschließlich Zubehör, Dokumentation, Anleitung, eines bevollmächtigten Vertreters des Verkäufers zusammen mit dem Zahlungsnachweis, oder der Garantiekarte und einer kurzen Beschreibung des Mangels.
5. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei einem Mangel, der durch eine vom Käufer verursachte mechanische Beschädigung der Ware, unsachgemäße Behandlung der Ware, Nichtmeldung offensichtlicher Mängel bei der Übernahme der Ware, Verwendung der Ware unter Bedingungen, die nicht ihrer Feuchtigkeit entsprechen, chemische und mechanische Einflüsse, Beschädigung der Ware durch übermäßige Beanspruchung oder Verwendung unter Verletzung der in der Dokumentation, den allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften angegebenen Bedingungen oder sonstige Verletzung der Gewährleistungsbedingungen verursacht wurde. Fehler, die durch Naturkatastrophen und den Ablauf der Garantiezeit der Ware verursacht wurden, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf die normale Abnutzung der Ware (oder von Teilen davon), die durch den Gebrauch verursacht wird. Daher kann eine kürzere Lebensdauer des Produkts nicht als Mangel angesehen und reklamiert werden.
6. Das reklamierte Produkt muss per Post oder bei übergroßen Waren per Kurierdienst an unsere Büroadresse zurückgeschickt werden, sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben. Wir übernehmen die reklamierte Ware auch persönlich im Büro, nach vorheriger telefonischer Absprache - aufgrund flexibler Arbeitszeiten.
7. Der Verkäufer oder eine von ihm beauftragte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung der Reklamation der Ware in einer vom Verkäufer gewählten geeigneten Form, z.B. in Form einer E-Mail oder schriftlich, aus. Ist eine unverzügliche Zustellung der Bestätigung nicht möglich, muss sie unverzüglich, spätestens jedoch zusammen mit dem Nachweis der Beanstandung zugestellt werden.
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Art und Weise der Reklamationserledigung innerhalb von 3 Tagen ab Beginn des Reklamationsverfahrens (Tag des Erhalts der reklamierten Ware) zu bestimmen, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Beurteilung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Reklamationsverfahrens. Nach der Festlegung der Art und Weise der Reklamationserledigung wird der Verkäufer oder die benannte Person die Reklamation sofort erledigen, in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später erledigt werden. Die Erledigung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Reklamation dauern. Nach Ablauf der Frist für die Bearbeitung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware gegen neue Ware umzutauschen.
9. Der Kunde kann die Garantie unter der Adresse ATRIA SK s.r.o., P. Mudroňa 5, Žilina geltend machen

Rechte des Käufers bei Reklamationen:

• Im Falle eines behebbaren Fehlers hat der Käufer das Recht, diesen kostenlos, zeitnah und ordnungsgemäß beseitigen zu lassen. Der Verkäufer entscheidet über die Art der Beseitigung des Fehlers und ist verpflichtet, den Fehler unverzüglich zu beseitigen. Anstelle der Beseitigung des Fehlers (Nachbesserung) kann der Käufer den Austausch der mangelhaften Sache gegen eine mangelfreie Sache verlangen, wenn dem Verkäufer dadurch keine unverhältnismäßig hohen Kosten entstehen, die sich aus dem Preis der Ware oder der Schwere des Fehlers ergeben.
• Bei einem nicht behebbaren Fehler, der die bestimmungsgemäße Verwendung der Sache verhindert, hat der Käufer das Recht, entweder die Sache umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten (Rückzahlung).
• Wenn die Sache gleichzeitig mit mindestens drei verschiedenen behebbaren Fehlern behaftet ist, von denen jeder die ordnungsgemäße Nutzung verhindert, hat der Verbraucher das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung der Ware. Das gleiche Recht hat er, wenn derselbe Fehler, der mindestens zweimal behoben wurde, zum dritten Mal während der Garantiezeit auftritt.

Reklamationen gelten als erledigt - wenn das Reklamationsverfahren durch Übergabe des reparierten Produkts, Ersatz des Produkts, Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts, Zahlung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Produktpreis, eine schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder deren begründete Ablehnung beendet wird.

Reklamationsverfahren:
Bei der Einreichung einer Reklamation gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Senden Sie eine E-Mail an unsere Adresse info@atria.sk, in der Sie Ihren Namen und die Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können, den Produktnamen, die Katalognummer, die Rechnungsnummer und eine Beschreibung des Mangels angeben.
2. Innerhalb von 24 Stunden (an einem Werktag) erhalten Sie Informationen über die nächsten Schritte sowie die Adresse für den Versand der reklamierten Ware.
3. Senden Sie die Ware zusammen mit einer Beschreibung des Defekts, einer Kopie der Rechnung oder einer bestätigten Garantiekarte an die angegebene Adresse. Wenn die Lieferadresse des reparierten Produkts von der Adresse auf der Rechnung abweicht, ist es notwendig, die aktuelle Adresse und den Telefonkontakt anzugeben.

In Ihrem eigenen Interesse, um die Reklamation zu beschleunigen, senden Sie bitte die reklamierten Produkte an die Adresse, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird.

Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten:

Die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Verbraucherschutzangelegenheiten, des Verbraucherschutzgesetzes 634/1992 Slg. Für Streitigkeiten, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Bedingungen ergeben, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Handels- bzw. Bürgerlichen Gesetzbuches.
Der Käufer erklärt, dass er diese Bedingungen vor Abschluss der Bestellung gelesen hat und mit ihnen in vollem Umfang einverstanden ist.
Bei Fragen können Sie uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter einer der in den Kontakten angegebenen Nummern erreichen.

Beschwerden über im Online Store gekaufte Waren

• Wenn ein Mangel an der gekauften Ware auftritt, hat der Verbraucher das Recht, den Mangel zu reklamieren. Für die korrekte Beurteilung der Reklamation ist es notwendig, dass die reklamierte Ware sauber, vollständig und in Übereinstimmung mit den hygienischen Vorschriften oder allgemeinen hygienischen Grundsätzen ist.
• Bei der Verwendung der Ware ist der Verbraucher verpflichtet, neben den allgemein bekannten Regeln auch die in der Garantiekarte oder Gebrauchsanweisung festgelegten Bedingungen für die Verwendung der Ware zu beachten, die Ware entsprechend ihrer natürlichen Lebensdauer zu verwenden und zu behandeln und die Versiegelung nicht zu brechen, wenn die Ware versiegelt ist.

Ort der Reklamation

• Für die Ausübung der Rechte aus der Mängelhaftung (Reklamation) ist stets der Kaufnachweis (Kassenblock oder Rechnung) ausreichend. Die Vorlage des Kaufnachweises zum Zwecke der Reklamation ist auch dann ausreichend, wenn eine Garantiekarte ausgestellt wurde, der Kunde diese aber verloren hat. In diesem Fall wird die Reklamation anerkannt.

Verantwortung des Internet-Großhandels

• Beim Verkauf von Waren ist der Verkäufer dafür verantwortlich, dass die Ware dem Verbraucherkaufvertrag entspricht, d. h. dass die verkaufte Sache die vertraglich vorausgesetzte, vom Verkäufer, dem Hersteller oder seinem Vertreter beschriebene oder aufgrund der von ihnen gemachten Werbung erwartete Beschaffenheit und Leistung oder die Beschaffenheit und Leistung hat, die für eine Sache der Art, wie sie üblicherweise den Anforderungen entspricht, gesetzlich vorgeschrieben ist, in der angegebenen angemessenen Menge, dem angegebenen Maß oder Gewicht vorliegt und dem Zweck entspricht, den der Verkäufer bei der Verwendung der Sache angegeben hat oder für den die Sache gewöhnlich verwendet wird.
• Ist die Ware bei der Übernahme durch den Verbraucher mangelhaft, so steht sie im Widerspruch zum Kaufvertrag des Verbrauchers.
• Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für Mängel, die sich nach der Übernahme der Ware während der Gewährleistungsfrist als Widerspruch zum Kaufvertrag des Verbrauchers herausstellen. In diesem Fall haftet der Verkäufer für den Mangel, ohne die Bedingungen der Gewährleistungsfrist prüfen zu müssen.
• Über die eingegangene Reklamation muss dem Kunden ein Dokument ausgestellt werden, aus dem hervorgeht, wann die Reklamation erfolgt ist, welche Ware reklamiert wird, wann und wo die reklamierte Ware gekauft wurde, zu welchem Preis die Ware gekauft wurde.
• Wenn sich der Verbraucher über Mängel an der Ware beschwert, ist der Mitarbeiter der Reklamationsabteilung verpflichtet, die Reklamation ordnungsgemäß zu prüfen und über ihre Ausstattung zu entscheiden. Die Erledigung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Reklamation dauern.

Fristen für die Einreichung von Beschwerden

• Der Verkäufer haftet für Mängel an Non-Food-Waren während eines Zeitraums von 24 Monaten ab dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher, wenn auf der Ware, ihrer Verpackung, der Gebrauchsanweisung oder der Garantiekarte keine längere Frist angegeben ist. In der Garantiekarte wird der Verkäufer die Bedingungen und den Umfang dieser längeren Garantie angeben.
• Der Verkäufer stellt keine Garantiescheine aus, es sei denn, der Verbraucher verlangt dies. Auf Verlangen des Verbrauchers ist der Verkäufer verpflichtet, einen Garantieschein auszustellen. Wenn es die Natur der Sache erlaubt, genügt es, dem Verbraucher anstelle eines Garantiescheins einen Kaufnachweis auszustellen. Der Verbraucher wird darüber aufgeklärt, dass der Kaufnachweis zur Beilegung der Reklamation ausreicht.
• Der Verkäufer stellt bei längeren Gewährleistungsfristen als 24 Monaten für seine eigenen Produkte und für die verkaufte Ware einen Garantienachweis aus, wenn der Garantienachweis vom Lieferanten mit dem Produkt mitgeliefert wird.
• Ist die Reklamation mit einer Reparatur verbunden, verlängert sich die Gewährleistungsfrist um die Zeit von der Reklamation bis zu dem Tag, an dem der Verbraucher verpflichtet ist, die Ware nach der Reparatur zu übernehmen, auch wenn der Käufer dies nicht getan hat. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine Bestätigung darüber auszustellen, wann er dieses Recht ausgeübt hat, sowie über die Reparatur und deren Dauer.
• Wird die Reklamation durch Austausch der mangelhaften Ware gegen eine mangelfreie Ware erledigt, so beginnt die neue Gewährleistungsfrist für die neue Ware mit dem Tag der Übernahme der neuen Sache bzw. mit dem Tag, an dem der Kunde nach Erledigung der Reklamation zur Abholung der Sache verpflichtet war.
• Hat der Verbraucher die Ware nach Bearbeitung der Reklamation (maximal 30 Tage ab Eingang der Reklamation) nicht abgeholt, obwohl ihm die Bearbeitung der Reklamation ordnungsgemäß per Einschreiben mit der Aufforderung zur Abholung der Ware mitgeteilt wurde, verfährt der Verkäufer wie folgt:

Verbraucherrechte - Käufer von ATRIA SK s.r.o

• Bei Mängeln an der Ware, die der Verbraucher während der Gewährleistungsfrist geltend macht, hat er das Recht auf kostenlose, ordnungsgemäße und rechtzeitige Beseitigung des Mangels bei behebbaren Mängeln. Der Verkäufer ist zur unverzüglichen Beseitigung des Mangels verpflichtet. Die Unangemessenheit der Kosten wird vom Verkaufsleiter gemäß den Anweisungen der Verkaufs- und Marketingabteilung beurteilt. Er prüft auch die Möglichkeit, die mangelhafte Sache durch eine einwandfreie Sache zu ersetzen. Beim Umtausch einer Sache spielt es keine Rolle, ob die Sache bereits benutzt worden ist.
• Bei Mängeln, die nicht behoben werden können und die verhindern, dass die Sache ordnungsgemäß als Sache ohne Mängel genutzt werden kann, hat der Verbraucher das Recht:
  
  • die Sache umzutauschen (der Verkäufer ist verpflichtet, die Sache zu ersetzen) oder
    
  • das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Erstattung des Kaufpreises zu verlangen (der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Kaufpreis zurückzugeben).
• Die Kosten für die Zusendung oder Zustellung der reklamierten Ware an ATRIA SK s.r.o. trägt der Käufer. Falls die Reklamation als gerechtfertigt beurteilt wird, werden die Portokosten von der Gesellschaft ATRIA SK s.r.o bei der Rücksendung der Ware an den Kunden übernommen.

I. Einleitende Bestimmungen

1. Für die Zwecke dieser Richtlinie wird davon ausgegangen, dass:
   1. ATRIA SK s.r.o., mit Sitz in P. Mudroňa 5, 010 01 Žilina, Slowakische Republik, ID: 45473480, MwSt ID: 2023009659 (nachfolgend als "Betreiber" bezeichnet)
   2. Personenbezogene Daten Vor- und Nachname, Titel, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Geburtsdatum, IP-Adresse, Cookies.
2. Der Betreiber des E-Shops www.cigadesign-europe.com, als Verwalter der personenbezogenen Daten, informiert hiermit über die Art und Weise und den Umfang der Verarbeitung der personenbezogenen Daten, einschließlich des Umfangs der Rechte des Abonnenten (wie unten definiert) in Bezug auf die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
3. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten geht der für die Verarbeitung Verantwortliche insbesondere nach den folgenden gesetzlichen Bestimmungen vor:
   1. Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der geltenden Fassung,
   2. Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (im Folgenden "die Verordnung")
4. Der Abonnent ist eine natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen von dem Betreiber erwirbt.
5. Der Betreiber ist eine natürliche Person, die diesen Online-Shop zum Zweck des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen an den Abonnenten betreibt. Im Zusammenhang mit dem Vorstehenden werden personenbezogene Daten verarbeitet:
   
   1. in dem Umfang, in dem sie im Zusammenhang mit der Bestellung von Produkten und / oder Dienstleistungen des Betreibers bzw. im Rahmen der Verhandlungen über den Abschluss eines Vertrages mit dem Betreiber sowie im Zusammenhang mit dem geschlossenen Vertrag angegeben wurden
   2. für den/die unten in Art. II. genannten Zwecke auf den dort genannten Rechtsgrundlagen

II. Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:
   1. Erfüllung des Vertrages oder sonstiger Verpflichtungen und Erbringung von Dienstleistungen:
      1. Personenbezogene Daten werden während der Verhandlungen über den Vertragsabschluss zwischen dem Betreiber und dem Abonnenten, zum Zwecke des Vertragsabschlusses sowie während der Dauer des Vertragsverhältnisses verarbeitet;
      2. Versendung von Zufriedenheitsfragebögen: Versendung von Zufriedenheitsfragebögen zur Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen, die den Kunden im Zusammenhang mit der erstellten Bestellung, Reservierung oder dem Direktverkauf angeboten werden. Die Verarbeitungsdauer der personenbezogenen Daten beträgt in diesem Fall 3 Jahre;
      3. Marketingaktionen: zum Zweck der Durchführung der Marketingaktion, der Auswertung, der Beendigung, der Aushändigung von eventuellen Gewinnen, etc. Verarbeitungsdauer: für die Dauer der Marketingaktion.
   2. Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Buchhaltung, Steuern und Archivierung, Zusammenarbeit mit Verwaltungsbehörden, Polizei, Gerichten, etc:)
      1. Der Steuerbeleg wird 10 Jahre nach Beendigung des Vertrages aufbewahrt: Zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung zur Archivierung von Buchhaltungsunterlagen auf der Grundlage des Gesetzes Nr. 563/1991 Slg. über die Buchhaltung in seiner geänderten Fassung werden die personenbezogenen Daten weiterverarbeitet und für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Jahr, das auf das Jahr folgt, in dem der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Abonnenten geschlossen wurde, gespeichert;
      2. Erfüllung von Pflichten im Zusammenhang mit der Ausübung von Rechten, die sich aus einer nicht ordnungsgemäßen Erfüllung ergeben, Zusammenarbeit mit Verwaltungsbehörden, Polizei, Gericht: Der Betreiber ist berechtigt, grundlegende Personen-, Identifikations- und Kontaktdaten des Teilnehmers, Waren- und Kommunikationsdaten zwischen dem Kunden für 4 Jahre ab dem Datum des Ablaufs der Frist für Waren zu verarbeiten.
   3. berechtigte Interessen des Betreibers, Schutz von Rechten und rechtlich geschützten Interessen des Betreibers:
      1. Wirksamer Schutz der Rechte des Betreibers im Falle eines Rechtsstreits. Die Verarbeitungsfrist beträgt hier 4 Jahre ab Ablauf der Gewährleistungsfrist für die Ware und verlängert sich um den Zeitraum, für den der Streitfall geführt wird;
      2. Das berechtigte Interesse des Betreibers ist auch die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen (Flächenangebote und individuelle Angebote) gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und gemäß Punkt 47 der Verordnung, wenn der Betreiber die Daten des elektronischen Kontakts im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen an den Abonnenten erhalten hat.
   4. Marketing- und Geschäftsangebote der Dienstleistungen des Betreibers:
      1. Versendung von geschäftlichen Angeboten von Produkten und Dienstleistungen: Versendung von allgemeinen Werbemitteilungen ohne Ausrichtung auf eine bestimmte Gruppe von Empfängern. Die Verarbeitungsdauer der personenbezogenen Daten beträgt in diesem Fall 3 Jahre;
      2. Individuelles Angebot: Versendung von Werbeanzeigen nach Auswertung bestimmter personenbezogener Aspekte in Bezug auf eine natürliche Person. Der Betreiber führt kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO durch, da es sich nicht um eine automatisierte Verarbeitung, sondern um eine manuelle Erstellung von individuellen Angeboten handelt. Die Verarbeitungsdauer der personenbezogenen Daten beträgt in diesem Fall 3 Jahre;
      3. Cookies: kurze Textdateien, die von einem Webserver erzeugt und über einen Browser auf einem Computer gespeichert werden. Es gibt zwei Arten. Zum einen sind dies Cookies, die notwendig sind, um das Funktionieren und die Analyse der Website zu gewährleisten (Übermittlung von elektronischer Kommunikation über das elektronische Kommunikationsnetz, mit der Verwendung dieser Cookies ist es nicht möglich, eine Ablehnung zu äußern) (im Folgenden "technische Cookies" genannt). Darüber hinaus handelt es sich um Cookies, die bestimmte persönliche Aspekte in Bezug auf eine bestimmte Person auswerten (im Folgenden als "Werbe- und Marketing-Cookies" bezeichnet). Der Abonnent muss der Verwendung der zweiten Art von Cookies zustimmen. Die Dauer der Verarbeitung beträgt in diesem Fall 3 Jahre. Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie in Art. In diesen Grundsätzen.
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten:
   1. Vertragserfüllung - im Falle der Bestellung von Waren und der Einrichtung eines Benutzerkontos oder im Falle der Teilnahme an einem Verbraucherwettbewerb.
   2. Einwilligung - insbesondere im Zusammenhang mit der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen über Neuigkeiten und aktuelle Angebote oder bei anderen Formen des Marketings, bei der Zusendung von Mitteilungen über Stellen oder bei der Aufnahme von Bewerbern in die Bewerberdatenbank. Jede erteilte Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt.
   3. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen - bei der Buchführung oder bei der Bereitstellung von Daten an staatliche und andere Behörden, die die Tätigkeiten des Betreibers überwachen oder die Streitigkeiten oder die Umsetzung von Entscheidungen regeln.
   4. Legitimes Interesse - bei der Verbesserung und Personalisierung unserer Dienstleistungen, bestimmten Marketingaktivitäten oder im Zusammenhang mit der Sicherheit und dem Schutz von Rechten. In solchen Fällen prüft der für die Verarbeitung Verantwortliche stets, ob die Verarbeitung nicht einen unverhältnismäßigen Eingriff in die Rechte des Teilnehmers darstellt.

III. Schutz der personenbezogenen Daten und Information über die Verarbeitung

1. Wenn der Abonnent seine personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellt, ist es nicht möglich, einen Vertrag mit dem Betreiber abzuschließen und/oder ihm die daraus resultierenden Leistungen zu erbringen. In diesem Zusammenhang sind personenbezogene Daten für die Erbringung einer bestimmten Dienstleistung oder eines bestimmten Produkts des Betreibers erforderlich.
2. Nach Ablauf der in Artikel II genannten Fristen. Der Betreiber löscht oder anonymisiert die personenbezogenen Daten.
3. Der Teilnehmer ist verpflichtet, dem Betreiber nur wahrheitsgemäße und genaue personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Der Abonnent ist für die Richtigkeit, Genauigkeit und Wahrhaftigkeit der angegebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten.
4. Der Betreiber wird sich nach besten Kräften bemühen, die unbefugte Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu verhindern.
5. Der Betreiber ist berechtigt, die personenbezogenen Daten des Teilnehmers zu folgenden Zwecken an Dritte weiterzugeben: Abwicklung des Bestellvorgangs, Lieferung von Waren, Versand von Geschäftsmitteilungen, Bewertung der Kundenzufriedenheit, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Beschwerden, Registrierung eines neuen Kunden.
6. Personenbezogene Daten werden in elektronischer Form in nicht automatisierter Form verarbeitet.
7. Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat nicht die Absicht, personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln.
8. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet der Betreiber keine automatisierte individuelle Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling gemäß § 28 Abs. 1 und 4 des Gesetzes.

IV. Rechte des Teilnehmers im Zusammenhang mit der Verarbeitung (Information des Teilnehmers)

1. Rechte des Teilnehmers im Zusammenhang mit dem Schutz der personenbezogenen Daten:
   1. das Recht, vom Betreiber Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu verlangen;
   2. das Recht, die bereitgestellten persönlichen Daten zu korrigieren;
   3. das Recht, die zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu löschen (das Recht auf "Vergessen");
   4. das Recht, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einzuschränken;
   5. das Recht, eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen;
   6. das Recht, personenbezogene Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;
   7. das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten;
   8. das Recht, die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen.
2. Der Teilnehmer kann seine Rechte nach Abs.. 1 dieses Artikels in Form eines Antrags unter info@atria.sk geltend machen.
3. Wenn der Teilnehmer der Ansicht ist, dass der Betreiber seine personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die dem Schutz seines Privat- und Persönlichkeitslebens zuwiderläuft oder gegen geltendes Recht verstößt, insbesondere wenn die personenbezogenen Daten im Hinblick auf den Zweck ihrer Verarbeitung unrichtig sind,:
   1. den Betreiber um eine Erklärung bitten, per E-Mail an info@atria.sk.
   2. gegen die Verarbeitung Einspruch erheben und per E-Mail an die Adresse info@atria.sk verlangen, dass der Betreiber für die Beseitigung der dadurch entstandenen Situation sorgt (z.B. durch Sperrung, Reparatur, Ergänzung oder Löschung der personenbezogenen Daten). Der Betreiber wird unverzüglich über den Einspruch entscheiden und den Abonnenten informieren. Wenn der Betreiber dem Widerspruch nicht nachkommt, hat der Abonnent das Recht, sich direkt an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden. Das Recht des Abonnenten, sich mit seiner Beschwerde direkt an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden, bleibt hiervon unberührt.
4. Wenn der Abonnent ein Recht nach diesem Artikel ausübt, ist der Betreiber verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Anfrage durch den Abonnenten an den Betreiber zu antworten.
5. Die Annahme eines Antrags auf Ausübung des in Artikel IV 1) Buchstabe a) und f) vorgesehenen Rechts ist nur mittels einer Nachricht mit einer garantierten elektronischen Signatur des Abonnenten oder eines Briefes mit amtlich geprüfter Unterschrift an die Adresse des Sitzes des Betreibers möglich. Der Antrag muss eine E-Mail-Adresse enthalten, an die eine Verifizierungs-E-Mail zur Bestätigung der Identität des Antragstellers gesendet wird.
6. Wenn der Teilnehmer eines der Rechte nach Artikel IV. Absatz 1 ausübt, hat der Betreiber das Recht, einen Nachweis der Identität des Teilnehmers zu verlangen. Der Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten muss von der E-Mail-Adresse des Antragstellers aus gestellt werden. Wird der Antrag in anderer Form oder von einer anderen E-Mail-Adresse aus gestellt, hat der Betreiber das Recht, eine zusätzliche Überprüfung in Form einer Antwort auf die Verifizierungs-E-Mail zu verlangen. Weist der Antragsteller seine Identität nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Verifizierungs-E-Mail nach, ist sein Antrag auf Ausübung der Rechte gemäß Artikel IV. Abs. 1 nicht gültig. 1 akzeptiert und somit auch nicht ausgestattet.
7. Der Betreiber ist berechtigt, eine angemessene Gebühr für die Verwaltungskosten zu erheben, die mit einem wiederholten und ungerechtfertigten Antrag auf Bereitstellung einer physischen Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten verbunden sind.

V. Kategorien von Empfängern, Dritten und Cookies

1. Der Betreiber stellt keine personenbezogenen Daten zur Verfügung, macht sie nicht zugänglich und gibt sie nicht weiter, kann sie aber an dritte Dienstleister weitergeben. Die Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für den Verkauf und die Bereitstellung des Dienstes gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist. Die Daten werden weitergegeben an:
   
   1. Kaufabwicklung, wobei die Daten im erforderlichen Umfang zur Verfügung gestellt werden können:
      Heureka Shopping s.r.o, Karolinská 650 / 1,186 00 Prag 8 - Karlín, Tschechische Republik, C 218977, geführt beim Stadtgericht in Prag, IČ: 02387727, DIČ: CZ02387727
   2. Transport, wobei die Daten im erforderlichen Umfang zur Verfügung gestellt werden können:
      
      1. IN TIME, s.r.o., Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung Sro, Einlage Nr. 4376 / B, ID: 31 342 621, VAT: 2020337451
      2. Slovak Parcel Service, s.r.o., Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I., Abteilung Sro, Einlage Nr. 3215 / B, ID: 31 329 217, VAT: 2020351993
      3. DHL Parcel Slovensko spol. s r.o., Na pántoch 18, 831 06 Bratislava, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Sektion Sro, Einlage-Nr. 100759 / B, ID: 47 927 682, VAT: 2024147400
      4. Geis Parcel SK s.r.o., Trňanská 8, 960 01 Zvolen, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Sektion Sro, Akte Nr. 21503 / S,
      5. Geis SK s.r.o., Trňanská 6, 960 01 Zvolen, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Sektion Sro, Einlage Nr. 2083 / S, ID: 31 324 428, VAT: 2020452687
   3. Betrieb, Verbesserung und Pflege von Websites; soweit erforderlich, werden personenbezogene Daten auch Lieferanten zur Verfügung gestellt, die dem Betreiber Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Erstellung und Verwaltung von Websites erbringen, wobei die Daten zur Verfügung gestellt werden können:
      
      1. Der Anbieter des Dienstes Eshop-rychlo, betrieben von Golemos s.r.o., mit Sitz in Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice, Tschechische Republik
   4. Bereitstellung von Werbemitteln und Auswertung von Daten aus diesen, wobei die Daten im erforderlichen Umfang zur Verfügung gestellt werden können:
      
      1. Google Analytics - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
      2. Google AdWords - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
      3. Facebook Pixel - Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland
2. Kekse
   1. Der Betreiber verwendet technische Cookies für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website, und die Zustimmung des Teilnehmers zu deren Verwendung ist nicht erforderlich.
   2. Der Betreiber verwendet Werbe- und Marketing-Cookies zum Zweck der Anzeige von Inhalten nach den bisherigen Präferenzen des Teilnehmers und zum Zweck der Anzeige von Werbung nach den Interessen des Teilnehmers, wobei der Betreiber Werbe- und Marketing-Cookies nur mit Zustimmung des Teilnehmers speichert.
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VI. Schlussbestimmungen

1. Alle Rechtsbeziehungen, die sich aus der Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben, unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik, unabhängig davon, wo der Zugriff auf die Daten erfolgt ist. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Schutz der Privatsphäre zwischen dem Abonnenten und dem Betreiber sind die slowakischen Gerichte zuständig.
2. Die betroffene Person (Teilnehmer) hat das Recht, sich an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk) zu wenden.
3. Diese Richtlinie tritt am 25.05.2018 in Kraft.